Una delle componenti più importanti nel mondo dell’intrattenimento digitale odierno sono i Big Data, diventati ormai una risorsa indispensabile per comprendere e anticipare i comportamenti di chi fruisce di videogiochi e piattaforme di gioco online. Sono veramente tante le componenti analizzate dagli sviluppatori per migliorare di volta in volta i contenuti e creare esperienze più coinvolgenti, dalle sessioni di gioco alle interazioni, arrivando addirittura alle semplici pause. È un’evoluzione naturale in un settore già vastissimo. Tra le applicazioni mobile ad esempio si spazia dai classici rompicapo ai videogame veri e propri, mentre sul web resistono i browser game e i contenuti da casinò virtuale alla stregua dei giochi di carte, seppur in salsa digitale. La varietà delle proposte digitali rende ancora più evidente quanto la raccolta dei dati sia oggi cruciale per orientare lo sviluppo futuro del settore, soprattutto nei comparti più dinamici come l’iGaming.
Quali e quanti sono i dati
Ma quali e quanti sono questi dati presi in considerazione? Ogni volta che un utente accede a un videogioco o a un’app educativa, si genera un flusso continuo di informazioni. Nei videogame tradizionali vengono monitorati il tempo di permanenza, il tasso di completamento dei livelli, le missioni più abbandonate e perfino la frequenza con cui si utilizzano determinati oggetti o abilità. Nei giochi online, invece, si aggiungono elementi come le puntate effettuate, la preferenza per determinate modalità e ovviamente anche l’età degli utenti.
Nel settore iGaming ogni singola interazione è utile: sessioni, movimenti delle slot machine digitali, cronologia di gioco e dispositivi utilizzati. Anche orario e luogo di connessione servono per fornire il profilo dei giocatori. Tutto questo enorme volume di dati viene poi strutturato e interpretato grazie ai sistemi di analisi predittiva. Le aziende cercano nuovi modi per monetizzare e lo fanno studiando il comportamento degli utenti, provando ad individuare schemi ricorrenti in modo da anticipare i trend futuri.
Come migliorano e personalizzano l’esperienza
L’applicazione più immediata dell’analisi dei Big Data riguarda il miglioramento dell’esperienza di gioco. Videogiochi e piattaforme online li utilizzano per comprendere ciò che realmente appassiona il pubblico, correggere gli elementi meno convincenti e introdurre progressivamente funzionalità più vicine ai gusti degli utenti. I dati permettono di capire quali strategie e strade sono le preferite dei giocatori nei videogame narrativi, oppure mezzi e armi in quelli competitivi. I dati servono poi la personalizzazione dell’esperienza, portando a riconoscere le preferenze dell’utente in base ai proprio comportamenti del gioco e, di conseguenza, a offrire suggerimenti più pertinenti, missioni calibrate sul livello dell’utente e contenuti che rispondono ai suoi interessi.
Dati e sicurezza
Oltre al miglioramente dell’esperienza c’è poi la sicurezza,l’altro pilastro che beneficia maggiormente dei Big Data. Nel settore dell’iGaming, dove lo scambio di informazioni personali e finanziarie è costante, la necessità di protezione è particolarmente elevata. Le piattaforme utilizzano algoritmi avanzati per analizzare in tempo reale i comportamenti sospetti, come puntate incoerenti, accessi anomali o movimenti improvvisi all’interno dell’account. Grazie ai Big Data diventa possibile individuare tentativi di frode sul nascere, attivare controlli aggiuntivi e bloccare operazioni rischiose prima che provochino danni. Lo stesso vale per le transazioni finanziarie con un monitoraggio continuo.
Anche la trasparenza ne beneficia, poiché le piattaforme hanno la possibilità di dimostrare l’affidabilità dei propri sistemi, comunicare le politiche di utilizzo dei dati e adottare procedure più avanzate per la tutela della privacy. Il risultato è una maggiore fiducia da parte degli utenti, un elemento cruciale in un settore competitivo come quello dell’intrattenimento digitale.